6.2 Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů

1.1 Provozovatel. Službu t-ax.cz provozuje obchodní společnost enova consulting, s.r.o., IČO 196 30 140, se sídlem Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 389287 (dále jen „Provozovatel“).

Kontaktní údaje Provozovatele:

adresa elektronické pošty: podpora@t-ax.cz

zákaznická podpora: https://podpora.t-ax.cz

webové rozhraní Služby: https://t-ax.cz

1.2 Předmět úpravy. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti Provozovatele a Uživatele vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování Služby uzavírané prostřednictvím webového rozhraní na adrese https://t-ax.cz.

1.3 Vymezení pojmů. Pro účely Obchodních podmínek se rozumí:

1.4 Přednost odchylných ujednání. Odchylná ujednání ve Smlouvě nebo v individuálně sjednané objednávce mají před zněním Obchodních podmínek přednost.

1.5 Vztah k dalším dokumentům. Nedílnou součástí smluvního vztahu jsou dále ceník zveřejněný na https://t-ax.cz a Zásady ochrany osobních údajů zveřejněné na https://t-ax.cz/ochrana-osobnich-udaju.

2. Charakter Služby a povaha Výstupů

2.1 Popis Služby. Služba zpřístupňuje Uživateli AI asistenta, který na základě Vstupů automaticky generuje informativní Výstupy z oblasti českého účetnictví, daní, mezd, podnikatelské legislativy a standardů IFRS/IAS. Rozsah funkcí, dostupné jazykové modely a případné další funkce jsou určeny zvoleným Tarifem.

2.2 Interakce se systémem umělé inteligence. Uživatel bere na vědomí, že při užívání Služby komunikuje se systémem umělé inteligence, nikoli s člověkem. Provozovatel tímto plní informační povinnost podle čl. 50 odst. 1 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2024/1689 (akt o umělé inteligenci).

2.3 Povaha Výstupů — vymezení hlavního předmětu závazku. Předmětem závazku Provozovatele je zpřístupnění funkční Služby, která na Vstupy generuje Výstupy informativní povahy. Předmětem závazku Provozovatele není záruka věcné správnosti, úplnosti ani aktuálnosti jednotlivých Výstupů. Výstupy jsou generovány automaticky statistickým jazykovým modelem a mohou obsahovat nepřesnosti, opomenutí, zastaralé informace nebo nesprávné odkazy na právní předpisy. Toto ujednání je vymezením hlavního předmětu závazku ve smyslu § 1813 odst. 1 občanského zákoníku a je Uživateli sdělováno jasným a srozumitelným způsobem před uzavřením Smlouvy.

2.4 Služba není odborným poradenstvím. Výstupy nepředstavují a nenahrazují:

a) daňové poradenství podle zákona č. 523/1992 Sb., o daňovém poradenství a Komoře daňových poradců České republiky,

b) auditorskou činnost podle zákona č. 93/2009 Sb., o auditorech,

c) právní službu podle zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii,

d) vedení účetnictví nebo daňové evidence jménem Uživatele ani jeho zastupování před správcem daně.

2.5 Povinnost ověření. Uživatel je povinen před jakýmkoli použitím Výstupu pro účely účetnictví, daňového přiznání, mzdové agendy, účetní závěrky, výkaznictví nebo jiného právně relevantního jednání ověřit jeho správnost podle aktuálního znění právních předpisů, případně jej konzultovat s příslušným odborníkem. Uživatel nese odpovědnost za rozhodnutí, která na základě Výstupů učiní.

2.6 Modely třetích stran a místo provozu. Služba je provozována v Evropské unii. Provozovatel je oprávněn využívat k poskytování Služby subdodavatele a jazykové modely třetích stran; jejich aktuální přehled je uveden v ceníku nebo v Zásadách ochrany osobních údajů. Změna využívaného modelu za model srovnatelných vlastností se nepovažuje za zhoršení Služby.

2.7 Digitální prostředí Uživatele. K řádnému užívání Služby je nezbytné: aktuální verze běžného webového prohlížeče s podporou JavaScriptu, funkční připojení k síti internet o rychlosti alespoň 8 Mbit/s a platná adresa elektronické pošty. Provozovatel na tuto skutečnost Uživatele upozorňuje před uzavřením Smlouvy ve smyslu § 2389e odst. 2 občanského zákoníku.

3. Uzavření Smlouvy a Uživatelský účet

3.1 Nabídka a její přijetí. Prezentace Tarifů ve webovém rozhraní je návrhem na uzavření Smlouvy. Uživatel návrh přijímá vyplněním a odesláním registračního formuláře, ve kterém zvolí Tarif, potvrdí seznámení s Obchodními podmínkami a odešle objednávku. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky Provozovatelem na adresu elektronické pošty Uživatele.

3.2 Potvrzení v textové podobě. Provozovatel vydá Uživateli, který je Spotřebitelem, potvrzení o uzavřené Smlouvě v textové podobě v souladu s § 1824a občanského zákoníku, a to nejpozději před zahájením poskytování Služby. Potvrzení obsahuje tyto Obchodní podmínky a údaje podle § 1820 odst. 1 občanského zákoníku.

3.3 Údaje Uživatele. Uživatel je povinen uvádět při registraci správné, úplné a pravdivé údaje a při jejich změně je bez zbytečného odkladu aktualizovat. Uvede-li Uživatel při registraci identifikační číslo osoby (IČO), platí, že Smlouvu uzavírá v rámci své podnikatelské činnosti a nejedná v postavení Spotřebitele.

3.4 Zabezpečení účtu. Přístupové údaje k Uživatelskému účtu jsou důvěrné. Uživatel je povinen je chránit, nesdělovat je třetím osobám a bez zbytečného odkladu oznámit Provozovateli jejich ztrátu, odcizení nebo zneužití. Uživatelský účet je určen k užívání jednou osobou; sdílení přístupových údajů s dalšími osobami není dovoleno, ledaže je ve zvoleném Tarifu výslovně sjednán víceuživatelský přístup.

3.5 Odpovědnost za jednání z účtu. Jednání učiněné prostřednictvím Uživatelského účtu se považuje za jednání Uživatele, ledaže Uživatel prokáže, že k němu došlo v důsledku okolností, které nemohl ovlivnit a které oznámil bez zbytečného odkladu.

4. Zkušební období

4.1 Rozsah. Provozovatel poskytuje Uživateli Zkušební období v délce 30 dnů ode dne uzavření Smlouvy, během něhož je Služba poskytována bezplatně v rozsahu zvoleného Tarifu.

4.2 Platební metoda. Pro zahájení Zkušebního období se vyžaduje zadání platební metody.

4.3 Přechod na placené Předplatné. Neukončí-li Uživatel Smlouvu nebo nezruší-li Předplatné nejpozději do posledního dne Zkušebního období, přechází závazek automaticky na placené Předplatné podle zvoleného Tarifu a první platba je zúčtována k prvnímu dni následujícímu po skončení Zkušebního období. Provozovatel na blížící se konec Zkušebního období upozorní Uživatele na adresu jeho elektronické pošty nejméně 7 dnů předem.

4.4 Jednorázovost. Zkušební období náleží každému Uživateli pouze jednou. Provozovatel je oprávněn Zkušební období neposkytnout osobě, která je již v minulosti čerpala, a to i prostřednictvím jiného Uživatelského účtu.

4.5 Ukončení ve Zkušebním období. Uživatel může Smlouvu ve Zkušebním období kdykoli a bez uvedení důvodu ukončit prostřednictvím Uživatelského účtu nebo oznámením zaslaným Provozovateli; ukončení je bezplatné a je účinné dnem doručení, není-li uvedeno pozdější datum.

5. Cena a platební podmínky

5.1 Ceník. Ceny jednotlivých Tarifů jsou uvedeny v ceníku na https://t-ax.cz. Ceny jsou uvedeny bez DPH; Provozovatel není plátcem daně z přidané hodnoty.

5.2 Splatnost. Předplatné se hradí předem na celé Zúčtovací období. Není-li sjednáno jinak, je Předplatné zúčtováno vždy k témuž dni v měsíci, který odpovídá dni zahájení placeného Předplatného; není-li takový den v měsíci, k poslednímu dni měsíce.

5.3 Platební brána. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe. Odesláním objednávky uděluje Uživatel souhlas s opakovaným strháváním plateb z jím zadané platební metody po dobu trvání závazku. Souhlas může Uživatel kdykoli odvolat zrušením Předplatného podle článku 6.

5.4 Daňový doklad. Provozovatel vystaví Uživateli za každé Zúčtovací období daňový doklad a zpřístupní jej v Uživatelském účtu, případně zašle na adresu elektronické pošty. Uživatel souhlasí s vystavením daňového dokladu v elektronické podobě.

5.5 Neúspěšná platba. Nepodaří-li se platbu zpracovat, Provozovatel pokus opakuje a Uživatele vyzve k nápravě. Není-li platba uhrazena ani do 7 dnů od splatnosti, je Provozovatel oprávněn přístup ke Službě pozastavit; o pozastavení Uživatele předem vyrozumí.

5.6 Prodlení. Je-li Uživatel v prodlení s úhradou, má Provozovatel právo na úrok z prodlení ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb.

5.7 Změna ceny. Provozovatel je oprávněn ceny Tarifů měnit. Změnu ceny oznámí Uživateli na adresu jeho elektronické pošty nejméně 30 dnů před jejím účinkem. Nová cena se uplatní od nejbližšího Zúčtovacího období následujícího po uplynutí této lhůty. Uživatel je oprávněn v případě nesouhlasu Předplatné zrušit podle článku 6.2 s účinností k okamžiku, kdy by se nová cena měla poprvé uplatnit; využije-li tohoto práva, nová cena se na něj neuplatní.

6. Trvání závazku a jeho ukončení

6.1 Doba trvání. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Předplatné se automaticky prodlužuje vždy o další Zúčtovací období, dokud jej některá ze stran neukončí.

6.2 Zrušení Předplatného Uživatelem. Uživatel může Předplatné kdykoli zrušit prostřednictvím Uživatelského účtu nebo oznámením zaslaným Provozovateli, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Zrušení je účinné ke konci probíhajícího Zúčtovacího období; do té doby zůstává Služba Uživateli dostupná. Již uhrazené Předplatné za probíhající Zúčtovací období se nevrací, není-li dále nebo v kogentním ustanovení zákona stanoveno jinak.

6.3 Výpověď Provozovatelem. Provozovatel je oprávněn Smlouvu vypovědět s výpovědní dobou 1 měsíc, která počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi. Za nevyčerpanou část uhrazeného Předplatného náleží Uživateli poměrná část úplaty zpět.

6.4 Okamžité ukončení. Provozovatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit s okamžitou účinností, poruší-li Uživatel podstatným způsobem článek 10 Obchodních podmínek, nebo je-li Uživatel v prodlení s úhradou Předplatného déle než 30 dnů. Provozovatel Uživatele na porušení předem upozorní a poskytne mu přiměřenou lhůtu k nápravě, ledaže povaha porušení nebo hrozící újma takový postup vylučuje.

6.5 Následky ukončení. Ukončením závazku zaniká oprávnění Uživatele Službu užívat a Provozovatel je oprávněn Uživatelský účet znepřístupnit (§ 2389n odst. 3 občanského zákoníku). Práva a povinnosti, které mají podle své povahy trvat i po ukončení závazku (zejména ochrana důvěrných informací, náhrada újmy a vypořádání pohledávek), zůstávají nedotčeny.

7. Odstoupení Spotřebitele od Smlouvy

Tento článek se vztahuje výhradně na Uživatele v postavení Spotřebitele.

7.1 Právo odstoupit. Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce (§ 1829 odst. 1 a 3 občanského zákoníku).

7.2 Způsob odstoupení. Odstoupení postačí odeslat poslední den lhůty. Spotřebitel může použít vzorový formulář uvedený v Příloze č. 1, není to však jeho povinností — postačí jakékoli jednoznačné prohlášení zaslané na kontaktní adresu elektronické pošty Provozovatele nebo prostřednictvím zákaznické podpory. Provozovatel přijetí odstoupení bez zbytečného odkladu potvrdí v textové podobě.

7.3 Zánik práva na odstoupení. Spotřebitel bere na vědomí, že podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemá právo odstoupit od Smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním, jde-li o plnění za úplatu a současně jsou splněny tyto podmínky:

a) plnění začalo s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení,

b) Spotřebitel byl poučen, že udělením souhlasu jeho právo odstoupit od Smlouvy zaniká, a

c) Provozovatel poskytl Spotřebiteli potvrzení podle § 1824a odst. 1 a 2 občanského zákoníku.

Zaškrtnutím příslušného pole při objednávce Spotřebitel výslovně žádá o okamžité zpřístupnění Služby a potvrzuje, že byl poučen o zániku svého práva na odstoupení od Smlouvy. Neudělí-li Spotřebitel tento souhlas, bude mu Služba zpřístupněna až po uplynutí lhůty podle článku 7.1.

7.4 Vrácení plateb. Odstoupí-li Spotřebitel od Smlouvy, vrátí mu Provozovatel všechny přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak a nevzniknou-li tím Spotřebiteli další náklady.

7.5 Nakládání s obsahem. Po odstoupení od Smlouvy se Provozovatel zdrží užívání obsahu vytvořeného Uživatelem při užívání Služby v rozsahu podle § 2389n odst. 1 občanského zákoníku a na žádost Uživatele mu tento obsah bezplatně, v přiměřené době a v běžně používaném strojově čitelném formátu zpřístupní.

8. Dostupnost Služby, aktualizace a změny

8.1 Dostupnost. Provozovatel vyvíjí přiměřené úsilí, aby byla Služba dostupná nepřetržitě, s cílovou dostupností 95,5 % za kalendářní měsíc mimo plánovanou údržbu. Není-li individuálně sjednána dohoda o úrovni služeb (SLA), nepředstavuje uvedený cíl smluvní záruku dostupnosti.

8.2 Plánovaná údržba. Provozovatel je oprávněn Službu dočasně omezit z důvodu údržby, aktualizace nebo zvýšení bezpečnosti. Plánovanou údržbu, která má trvat déle než 180 minut, oznámí Provozovatel předem prostřednictvím webového rozhraní nebo elektronické pošty a provede ji zpravidla mimo obvyklou pracovní dobu.

8.3 Aktualizace. Provozovatel zabezpečí, že budou Uživateli po dobu trvání závazku poskytovány aktualizace nezbytné k tomu, aby byla Služba poskytována bez vad, včetně bezpečnostních aktualizací (§ 2389d občanského zákoníku). Aktualizace jsou nasazovány na straně Provozovatele a nevyžadují součinnost Uživatele.

8.4 Změny Služby. Provozovatel je oprávněn Službu v průběhu trvání závazku měnit nad rámec změn nezbytných k zachování Služby bez vad, a to za podmínek § 2389q občanského zákoníku. Spravedlivým důvodem pro takovou změnu je zejména:

a) změna právních předpisů nebo výkladové praxe, které se Služba týká,

b) technologický vývoj, zejména vývoj a dostupnost jazykových modelů,

c) změna podmínek na straně subdodavatele nebo poskytovatele jazykového modelu,

d) posílení bezpečnosti Služby nebo ochrany osobních údajů,

e) rozšíření nebo úprava funkcí Služby na základě zpětné vazby Uživatelů.

Změnou nevzniknou Uživateli dodatečné náklady a Provozovatel ji Uživateli oznámí jasným a srozumitelným způsobem.

8.5 Právo vypovědět při zhoršení. Zhorší-li změna podle článku 8.4 přístup Uživatele ke Službě nebo její užívání nikoli jen nevýznamně, Provozovatel na to Uživatele v přiměřené době před provedením změny upozorní v textové podobě, včetně povahy změny, času jejího provedení a poučení o právu závazek vypovědět. Uživatel může v takovém případě závazek bez postihu vypovědět do 30 dnů ode dne vyrozumění o změně nebo od okamžiku provedení změny, podle toho, co nastane později.

8.6 Přiměřené užívání. Označení „neomezený počet dotazů“ znamená, že Provozovatel nestanovuje kvótu dotazů pro běžné užívání Služby jednou osobou. Provozovatel je nicméně oprávněn přijmout přiměřená technická opatření proti užívání, které svým objemem, frekvencí nebo automatizovanou povahou zjevně přesahuje běžné lidské užívání a ohrožuje stabilitu Služby pro ostatní Uživatele. Na dosažení takové hranice Provozovatel Uživatele předem upozorní a poskytne mu možnost užívání upravit.

9. Práva z vadného plnění a reklamace

9.1 Vada. Služba má vadu, není-li poskytována v ujednaném rozsahu, jakosti a funkčnosti, případně v rozsahu, jakosti a funkčnosti obvyklé u služeb téhož druhu, kterou může Uživatel rozumně očekávat. Vadou je zejména nedostupnost Služby přesahující rámec článku 8.1 a 8.2 nebo nefunkčnost sjednané funkce Tarifu.

9.2 Věcná nepřesnost Výstupu. S ohledem na vymezení hlavního předmětu závazku podle článku 2.3 nepředstavuje věcná nepřesnost jednotlivého Výstupu sama o sobě vadu Služby. Tím není dotčeno právo Uživatele vytknout vadu spočívající v tom, že Služba jako celek nefunguje způsobem, který lze u služby daného druhu rozumně očekávat.

9.3 Vytknutí vady. Uživatel může vytknout vadu, která se projeví za trvání závazku (§ 2389k odst. 1 občanského zákoníku). Vadu Uživatel vytkne prostřednictvím zákaznické podpory na https://enova.ladesk.com nebo na kontaktní adrese elektronické pošty; v oznámení popíše vadu, uvede čas jejího výskytu a zvolené právo z vadného plnění.

9.4 Práva z vadného plnění. Má-li Služba vadu, může Uživatel požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Provozovatel vadu odstraní v přiměřené době po jejím vytknutí. Uživatel může požadovat přiměřenou slevu nebo od Smlouvy odstoupit za podmínek § 2389m občanského zákoníku, zejména neodstraní-li Provozovatel vadu, projeví-li se vada opakovaně i po odstranění, nebo jde-li o podstatné porušení Smlouvy.

9.5 Vyřízení reklamace Spotřebitele. Reklamaci Spotřebitele Provozovatel vyřídí a Spotřebitele o vyřízení vyrozumí nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. Provozovatel vydá Spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace a o způsobu jejího vyřízení.

9.6 Součinnost při ověření. K ověření, zda vada nevznikla v důsledku nevyhovujícího Digitálního prostředí Uživatele, poskytne Uživatel Provozovateli nezbytnou součinnost v míře, kterou lze rozumně požadovat, omezenou na technicky dostupné a co nejméně rušivé prostředky (§ 2389e odst. 3 občanského zákoníku). Uživatel je tímto poučen, že odmítne-li součinnost poskytnout, ponese důkazní břemeno ohledně existence vady.

9.7 Vrácení peněžitých částek. Peněžité částky, které má Provozovatel z důvodu vadného plnění vydat Uživateli, vrátí na vlastní náklady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne uplatnění příslušného práva, stejným způsobem, jakým byla úplata uhrazena.

9.8 Zákaz předchozího omezení práv. K ujednání omezujícímu nebo rušícímu práva Uživatele učiněnému předtím, než vytkl vadu nebo než byl vyrozuměn o změně Služby podle článku 8.4, se nepřihlíží (§ 2389s odst. 1 občanského zákoníku).

10. Pravidla užívání Služby

10.1 Uživatel se zavazuje neužívat Službu způsobem, který:

a) je v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy nebo veřejným pořádkem;

b) spočívá ve zpřístupnění Uživatelského účtu nebo přístupových údajů třetí osobě nad rámec sjednaného Tarifu;

c) spočívá v automatizovaném přístupu ke Službě (roboti, skripty, scraping) mimo případné rozhraní API poskytnuté Provozovatelem;

d) směřuje k získání zdrojového kódu, systémových instrukcí, vah modelu nebo know-how Provozovatele, včetně zpětného inženýrství a dekompilace nad rámec § 66 zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon;

e) směřuje k systematickému získávání Výstupů za účelem trénování, dolaďování nebo vytvoření konkurenčního modelu či konkurenční služby;

f) obchází nebo narušuje technická, bezpečnostní či autentizační opatření Služby;

g) nepřiměřeně zatěžuje infrastrukturu Služby nebo narušuje její provoz;

h) spočívá v dalším prodeji, pronájmu, podlicencování nebo jiném zpřístupnění Služby třetím osobám jako samostatného plnění.

10.2 Vkládání osobních údajů. Uživatel je povinen zvážit rozsah osobních údajů vkládaných do Vstupů a vkládat pouze údaje, k jejichž zpracování má odpovídající právní titul. Uživatel dále nevkládá do Vstupů zvláštní kategorie osobních údajů podle čl. 9 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR), údaje o odsouzeních a trestných činech ani informace podléhající zvláštní zákonné povinnosti mlčenlivosti, ledaže je pro takové zpracování zajištěn odpovídající právní základ a byla uzavřena smlouva o zpracování osobních údajů podle článku 14.3.

10.3 Následky porušení. Poruší-li Uživatel povinnosti podle tohoto článku, je Provozovatel oprávněn Uživatele vyzvat k nápravě, dočasně omezit nebo pozastavit přístup ke Službě a v případě podstatného porušení postupovat podle článku 6.4. Provozovatel volí vždy nejmírnější opatření přiměřené povaze porušení a Uživatele o něm bez zbytečného odkladu vyrozumí s uvedením důvodu.

11. Duševní vlastnictví a licence

11.1 Práva Provozovatele. Služba, její software, databáze, uspořádání, grafické prvky, texty, ochranné známky a označení „t-ax.cz“ jsou chráněny právem duševního vlastnictví a náleží Provozovateli nebo jeho poskytovatelům licencí. Smlouvou nedochází k převodu žádných práv duševního vlastnictví na Uživatele.

11.2 Licence k užívání Služby. Provozovatel poskytuje Uživateli na dobu trvání závazku nevýhradní, územně neomezenou, nepřevoditelnou a nepodlicencovatelnou licenci k užívání Služby pro vlastní potřebu Uživatele. Je-li Uživatel Podnikatelem, zahrnuje tato licence rovněž užívání Služby při poskytování vlastních účetních, daňových a poradenských služeb klientům Uživatele; Uživatel však není oprávněn zpřístupnit Službu samotnou svým klientům jako samostatné plnění.

11.3 Výstupy. Provozovatel neuplatňuje k Výstupům žádná práva vůči Uživateli a Uživatel je oprávněn Výstupy užívat pro své účely, včetně účelů komerčních. Uživatel bere na vědomí, že:

a) Výstup generovaný automaticky nemusí naplňovat znaky autorského díla podle autorského zákona a nemusí k němu tak vůbec vznikat autorskoprávní ochrana;

b) obdobné nebo shodné Výstupy mohou být vygenerovány i jiným Uživatelům;

c) Uživatel odpovídá za ověření, že užitím konkrétního Výstupu nezasahuje do práv třetích osob.

11.4 Zachování označení. Uživatel není oprávněn odstraňovat nebo měnit označení autorství, ochranné známky ani jiné identifikátory Provozovatele obsažené ve Službě.

12. Vstupy, uživatelský obsah a data

12.1 Odpovědnost za Vstupy. Uživatel odpovídá za obsah Vstupů a prohlašuje, že je oprávněn je do Služby vložit a že jejich vložením neporušuje právní předpisy, práva třetích osob ani povinnost mlčenlivosti, která se na něj vztahuje (zejména podle zákona č. 523/1992 Sb. nebo zákona č. 93/2009 Sb.).

12.2 Licence pro Provozovatele. Uživatel poskytuje Provozovateli bezúplatnou, nevýhradní licenci k užití Vstupů a Výstupů v rozsahu nezbytném pro poskytnutí Služby, zajištění její bezpečnosti a splnění právních povinností Provozovatele. Licence zaniká ukončením závazku, s výjimkou rozsahu nezbytného pro plnění zákonných povinností Provozovatele.

12.3 Využití pro vývoj a trénování. Provozovatel nevyužívá Vstupy a Výstupy k trénování jazykových modelů.

12.4 Export a výmaz dat. Po ukončení závazku zpřístupní Provozovatel Uživateli na jeho žádost obsah odlišný od osobních údajů, který Uživatel prostřednictvím Služby vytvořil nebo uchovával, a to bezplatně, v přiměřené době a v běžně používaném strojově čitelném formátu (§ 2389n odst. 2 občanského zákoníku). Žádost je třeba podat do 30 dnů od ukončení závazku; po uplynutí této lhůty je Provozovatel oprávněn data trvale odstranit.

12.5 Zálohování. Provozovatel provádí pravidelné zálohování dat Služby. Uživateli se doporučuje uchovávat si vlastní kopie Výstupů, které považuje za podstatné.

13. Odpovědnost za újmu

13.1 Obecně. Provozovatel odpovídá za újmu způsobenou porušením svých povinností podle právních předpisů.

13.2 Vyloučení odpovědnosti za užití Výstupů. Provozovatel neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku rozhodnutí nebo jednání Uživatele učiněného na základě Výstupu bez jeho ověření podle článku 2.5, zejména za doměrky daně, penále, pokuty, sankce správce daně nebo jiných orgánů veřejné moci a za újmu vzniklou klientům Uživatele.

13.3 Omezení náhrady vůči Podnikateli. Je-li Uživatel Podnikatelem, sjednávají strany, že celková náhrada újmy hrazená Provozovatelem Uživateli ze všech nároků vzniklých v souvislosti se Smlouvou je omezena částkou odpovídající úhrnu Předplatného uhrazeného Uživatelem za 12 měsíců bezprostředně předcházejících vzniku újmy. Provozovatel dále nehradí ušlý zisk, ztrátu dat, ztrátu obchodní příležitosti ani nepřímou či následnou újmu.

13.4 Meze omezení. Omezení podle článku 13.3 se neuplatní:

a) vůči Uživateli v postavení Spotřebitele,

b) na újmu způsobenou člověku na jeho přirozených právech,

c) na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti,

d) v dalších případech, kdy to právní předpisy nepřipouštějí (zejména § 2898 občanského zákoníku).

13.5 Vyšší moc. Žádná ze stran neodpovídá za nesplnění povinnosti způsobené mimořádnou nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na její vůli (§ 2913 odst. 2 občanského zákoníku), zejména výpadkem sítě internet, kybernetickým útokem, výpadkem služeb subdodavatele nebo zásahem orgánu veřejné moci. Dotčená strana o překážce druhou stranu bez zbytečného odkladu vyrozumí.

14. Ochrana osobních údajů a důvěrnost

14.1 Zásady. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na https://t-ax.cz/ochrana-osobnich-udaju.

14.2 Postavení stran. Ve vztahu k údajům o Uživatelském účtu, fakturaci a komunikaci vystupuje Provozovatel v postavení správce osobních údajů.

14.3 Zpracování osobních údajů obsažených ve Vstupech. Vloží-li Uživatel do Vstupů osobní údaje třetích osob (zejména svých zaměstnanců nebo klientů), vystupuje ve vztahu k nim jako správce a Provozovatel jako zpracovatel. Pro tento případ strany uzavírají smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR, jejíž znění je dostupné na [DOPLNIT: odkaz na dokument / příloha č. 2].

14.4 Důvěrnost. Strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany, které získají v souvislosti se Smlouvou, a nezpřístupnit je třetím osobám bez souhlasu druhé strany, ledaže tak stanoví právní předpis nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci. Za důvěrné informace Uživatele se považují zejména obsah Vstupů a Výstupů.

14.5 Obchodní sdělení. Provozovatel je oprávněn zasílat Uživateli obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných služeb na adresu elektronické pošty získanou v souvislosti s poskytováním Služby, a to za podmínek § 7 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Uživatel může zasílání kdykoli bezplatně odmítnout prostřednictvím odkazu v každé zprávě nebo oznámením Provozovateli.

15. Změny Obchodních podmínek

15.1 Právo změny. Provozovatel je oprávněn Obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu jednostranně změnit postupem podle § 1752 občanského zákoníku. Přiměřenou potřebu změny zakládá zejména změna právních předpisů, změna rozsahu nebo technického řešení Služby, změna na straně subdodavatelů nebo poskytovatelů platebních služeb, případně zavedení nových funkcí.

15.2 Oznámení. Změnu Provozovatel oznámí Uživateli na adresu jeho elektronické pošty nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti nového znění, spolu s uvedením rozsahu změn a poučením podle článku 15.3.

15.3 Právo odmítnout změnu. Uživatel má právo změnu odmítnout a závazek z tohoto důvodu vypovědět ve výpovědní době 1 měsíc, která je dostatečná k obstarání obdobného plnění od jiného poskytovatele. Nevyužije-li Uživatel tohoto práva do dne nabytí účinnosti nového znění, platí, že změnu přijal.

15.4 Meze změn. K ujednání o změně Obchodních podmínek v neomezeném rozsahu se nepřihlíží (§ 1752 odst. 3 občanského zákoníku). Změna se nikdy nedotkne již vzniklých práv a povinností a nikdy nezhorší postavení Uživatele ve vztahu k plnění, které již uhradil.

15.5 Archiv. Předchozí znění Obchodních podmínek Provozovatel uchovává a na žádost je Uživateli zpřístupní.

16. Mimosoudní řešení sporů a dozor

16.1 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa https://adr.coi.cz. Řízení se zahajuje na návrh Spotřebitele a není zpoplatněno; náklady si strany nesou samy (§ 20n a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

16.2 Stížnosti. Podněty, stížnosti a reklamace lze uplatnit prostřednictvím zákaznické podpory na https://enova.ladesk.com nebo na kontaktní adrese elektronické pošty Provozovatele. Provozovatel je vyřídí bez zbytečného odkladu.

16.3 Orgány dozoru. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor v oblasti ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

17. Závěrečná ustanovení

17.1 Rozhodné právo. Smlouva a vztahy z ní vyplývající se řídí právním řádem České republiky, s vyloučením kolizních norem. Je-li Uživatel Spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, nezbavuje ho volba práva ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu jeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

17.2 Příslušnost soudu. Spory ze Smlouvy budou řešeny obecnými soudy České republiky. Je-li Uživatel Podnikatelem, sjednávají strany místní příslušnost soudu podle sídla Provozovatele.

17.3 Jazyk. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Je-li poskytnut překlad Obchodních podmínek, je v případě rozporu rozhodné české znění.

17.4 Archivace. Smlouvu včetně Obchodních podmínek Provozovatel archivuje v elektronické podobě a na žádost ji Uživateli zpřístupní.

17.5 Doručování. Písemnosti se doručují na adresy elektronické pošty uvedené v Uživatelském účtu, resp. v článku 1.1. Zpráva se považuje za doručenou dnem jejího odeslání, nevyplyne-li z okolností jinak.

17.6 Oddělitelnost. Je-li některé ustanovení Obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo zdánlivé, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení. Strany nahradí takové ustanovení ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce blíží.

17.7 Postoupení. Uživatel není oprávněn postoupit Smlouvu ani pohledávky z ní bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele. Provozovatel je oprávněn Smlouvu postoupit v případě přeměny nebo převodu závodu; je-li Uživatel Spotřebitelem, může v takovém případě závazek vypovědět bez postihu do 30 dnů od oznámení.

17.8 Ustanovení nepoužitelná vůči Spotřebiteli. Ujednání, která by ve vztahu ke Spotřebiteli zakládala v rozporu s požadavkem poctivosti významnou nerovnováhu práv a povinností (§ 1813 občanského zákoníku), se ve vztahu ke Spotřebiteli nepoužijí.

17.9 Účinnost. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 10.08.2026 a nahrazují předchozí znění.

Příloha č. 1 — Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou e-mailovou adresu, případně jej vložit do e-mailu.)

Adresát: enova consulting, s.r.o. Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5 IČO: 196 30 140 E-mail: podpora@t-ax.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytování služby t-ax.cz.

Datum uzavření smlouvy: 

Jméno a příjmení spotřebitele: 

Adresa spotřebitele: 

E-mail použitý při registraci: 

Datum: 

Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):